Reclami e Resi

L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla consegna. Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve accedere al proprio account, selezionare l’ordine e gli articoli da restituire e indicare il tipo di compensazione desiderata. Una volta completata la procedura, la Calicò di Cristina Bonelli invierà una conferma via e-mail.

Perché sorga il diritto al rimborso del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro, nuovo e comunque nelle stesse condizioni in cui è stato originariamente spedito.

Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico di Calicò di Cristina Bonelli solamente se l’Acquirente si trova all’interno del territorio italiano e esclusivamente per il primo cambio (taglia/colore, e per articoli difettati) o per rimborso. Perché l’Acquirente possa avvalersi del diritto di reso gratuito, la spedizione di rientro dovrà essere effettuata tramite il corriere indicato da Calicò di Cristina Bonelli.

L’Acquirente dovrà inoltre impegnarsi a stampare e utilizzare la lettera di vettura che riceverà da Calicò di Cristina Bonelli tramite e-mail.

Tutti i prodotti devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

Per ottenere il rimborso, l’acquirente dovrà far recapitare il prodotto presso la Calicò di Cristina Bonelli entro 10 giorni dall’accettazione del reso.

Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni, Calicò di Cristina Bonelli si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di Calicò di Cristina Bonelli, è sotto la completa responsabilità dell’Acquirente.

Calicò di Cristina Bonelli provvederà al rimborso dell’importo dovuto all’Acquirente a seguito del recesso entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento dei prodotti alle condizioni di cui sopra. L’Acquirente dovrà spedire la merce resa al seguente indirizzo: Cristina Bonelli – Località Santa Teresa 199/c, 52010, Subbiano (AR).